8月19日中国医师节之际，蚂蚁阿福重磅发布了“服务医生”的战略全景及最新进展。
几组数据展现了阶段性成果：蚂蚁阿福联合多地卫健委，在石家庄、潍坊等超40座城市上线了“数字家医”，数万名基层医生已经用上、累计服务的居民超过500万；同时，自2026年2月以来，村医AI技能培训已在贵州省普安县、广东省梅县区先后开展，帮助了数百名基层村医，学会用阿福辅助日常工作，守护村民健康。面向医生的AI应用“蚂蚁阿福医生版”也完成重要升级，协助医生开展在线问诊、患者管理和医学科研等工作。
过去AI在医疗领域的应用更多集中于三甲医院场景，例如临床诊疗、专家智能体、文献检索、患者管理。而在家庭医生、村医层面，相关技术和AI应用尚在逐步探索阶段。
而蚂蚁阿福已在等级医院和基层医院积极展开探索，其核心思路是围绕不同的医生群体的实际需求，分层提供差异化的AI能力支持。无论是扎根乡村的基层村医，还是三甲医院的专家名医，阿福都致力于通过场景深耕与技术适配，做好医疗体系和医生的帮手，共同服务更多有需要的患者。
阿福“下基层”：为基层医生提供AI帮手
“一名村医，就像一家医院。”这不是修辞，是对中国基层医疗朴素的白描——中国基层医疗体系承担者庞大的服务量。公开数据显示，全国57万个村卫生室、上百万村医，问诊、开药、慢病随访、解读检查报告一肩挑。2024 年，在乡镇卫生院、社区卫生机构和村卫生室的诊疗接近 40 亿人次。
在基层医疗体系中，家庭医生是居民健康的“守门人”。然而，一名家庭医生，要负责两三千名居民的健康管理，慢病随访、档案维护、日常答疑、健康宣教等事务繁重，服务的及时性和深度难以保障。
蚂蚁阿福选择联动各地卫健委，在石家庄、潍坊等超40座城市落地"数字家医"，以“AI智能体+真人医生“的模式，让AI承担健康宣教、签约指引、智能随访等工作。一方面，居民可以获得全天候的健康问答、报告解读等服务，家庭医生也得以减负，从而将更多精力放在诊疗服务和重点人群的精准健康管理上。
据了解，未来阿福还将开发基层医生诊疗包，配套与平台打通的智能硬件，提升家庭医生随访效率，帮居民更清晰掌握自身健康状况。
再看基层医生中，非常特殊的一个群体——村医。在县乡村三级体系里，村医是最一线的一环：一间卫生室、一名村医，就是一个村子的医疗服务支撑。
如何让AI帮上村医？今年2月以来，阿福把“村医AI技能培训”办进了贵州普安、广东梅县的乡村。培训的内容很具体：用AI实时问答辅助判断，把村民从县医院带回来的检查报告先让AI讲解清楚，再决定下一步处理。基层村医有了专业AI助手，也更有专业底气了。对于村民来说，平时在家，有一些小毛病或者不舒服，没有到必须去看医生的程度，但是也需要及时的回应，这时也可以先问问阿福。
“皮肤拍照这个功能特别实用。”广东梅县区的杨子权医生在接受采访时感叹，以前碰到复杂的皮肤病，只能凭经验判断，心里总有些没底。现在用蚂蚁阿福拍一张照，软件就能分析出多种可能的诊断和建议，“比我想象的好用，很全面。”“这样我心里更有数了，给村民看病也更踏实。”他希望，能有更多这样的科技产品进入乡村，让大家多了解健康知识，乡亲们更安心。
图片来源：羊城晚报
阿福在“三甲”，把问诊、患者管理和科研装进工作站
深耕基层的同时，阿福还在把服务向更广泛的医生群体延伸，希望搭建覆盖诊疗到科研的全场景医生AI工作站。
医师节前夕，“蚂蚁阿福医生版”完成升级，搭载两大核心AI助手：“AI分身助手”可实现7×24小时在线值守，承接健康咨询、预问诊、诊后随访等基础工作；“AI医学助手”聚合超6000万篇医学文献、临床指南、顶刊研究等权威资源，为临床决策和科研提供免费、可溯源的专业支撑。
阿福医生版还首次面向全国医疗机构开放互联网医院机构入驻：医院可整体接入，医生通过单一端口即可完成在线问诊、患者随访、健康档案维护等工作，不必在多套系统间频繁切换。
蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示，从基层医疗机构到三甲医院，医生都是医疗健康服务的核心。阿福将持续深耕AI技术在医疗健康领域的应用，不断优化产品能力，真正成为医生身边可信赖的AI助手。
与此同时，在前沿技术层面，蚂蚁阿福还成立医疗AI实验室，持续探索AI在心脑血管疾病 、恶性肿瘤、肺慢病、脑卒中等四大慢病领域的应用，希望通过“早筛预警—精准分型—治疗决策—预后评估”等全链条的前沿计算医学技术体系，推动临床诊疗从“被动发现、经验治疗”向“主动预警、精准医疗量化决策与全生命周期智能管理”转型，从而提高疾病治疗方案的诊断准确度，降低疾病负担、改善患者生存质量。
整体来看，阿福的这些尝试大多仍在探索阶段：数字家医跑通40城，村医培训在数百人的规模。但对行业而言，阿福的做法提供了一条可供参考的路径——从具体场景出发，以辅助医生为核心，逐步将AI能力融入不同医生群体的工作流和需求中。
技术的价值永远是服务于人。在医疗健康领域，AI不会取代医生，但是可以做好医疗体系的帮手，让顶级医生的专业经验覆盖更多患者，让基层医者的坚守多一些专业支撑。这或许是这个医师节，值得持续观察的行业动态。
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